Le moderne macchine da mahjong sono facili da usare; gli utenti premono semplicemente il pulsante di avvio per completare il processo completamente automatizzato. Il loro design tiene conto di esigenze diverse: i modelli domestici sono generalmente compatti (ad esempio, 92 cm) e pesano circa 80 kg, il che li rende facili da spostare e riporre; i modelli commerciali sono migliorati in termini di durabilità, con telai in metallo più spesso e rivestimenti-resistenti all'usura per resistere all'uso ad alta-frequenza.
Inoltre, alcuni modelli supportano la personalizzazione, consentendo agli utenti di scegliere i colori (marrone, blu, verde, champagne, ecc.) o di adattare i moduli funzionali al proprio spazio, come l'aggiunta di porte di ricarica USB o cassetti portaoggetti per migliorare l'usabilità.
